仓库
| 库位 | TSS / FTZ / EPZ / BLP 或者 BLC |
| 使用面积 | >2000平方米 |
| 承重 | 3 吨 / 平方米 (底层) & 1 吨/ 平方米 (高层) |
| 储存条件 | 隔离房间 |
| 温度 | 22+/-3 摄氏度 |
| 湿度 | 50%-60% |
| 系统和设备 | |
| 储存系统 | 重型、中型、轻型各种规格按不同比例配备，货架高5－7m多层货架，高位货架，托盘，物理隔热设施 |
| 装卸搬运系统 | 2吨铲车，3吨低门架铲车（升高3m），3吨7m高铲车2台，5吨铲车；2吨手动液压拖车 |
| 信息识别系统 | 无线射频识别(RFID)，便携式数据终端(PDT) |
| 信息系统 | 仓库管理系统(WMS)，备件物流管理系统SLMS |
| 通讯系统 | 宽带连接(有线和无线)，专线连接，电脑，电话，对讲机，无线射频辩识（RFID）系统 |
| 照明系统 | 仓库灯，防爆灯，应急灯，日光灯，紫外线灯 |
| 通风与空调系统 | 暖通空调系统(HAVC)，吸顶式空调, 立式空调，离心通风机，风幕机，排风机 |
| 消防系统 | 自动消防喷淋报警系统，干湿报警器，消火栓，灭火器，水龙 |
| 监控系统 | 闭路电视监控系统（CCTV），红外线监控 |
| 动力系统 | 柴油发电机 |
| 运输系统 | 配送车辆，2吨和5吨海关监管厢型车 |
| 办公设备 | 服务器、电脑、复印机、投影机、打印机、传真机、电话、电话会议设备等 |
| 地面设施 | 经环氧树脂处理以防止静电 |
仓库标准
仓库根据不同的使用功能来划分区域，分为办公区、存储区、进出库操作区、维修安装调试区、增值服务操作区（包含测量、拍摄、包装）、待处理区、紧急通道。
仓库标准和设备
根据不同的使用功能,我们每个点仓库划分为以下区域:办公区、存储区、进出库操作区、维修安装调试区、增值服务操作区（包含测量、拍摄、包装）、待处理区、紧急通道。
管理系统
WMS在库管理系统，EWA信息系统，Cargo操作系统。
服务标准
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响应时间
- RMA 处理：对客户的每一个RMA指令，我们都将在收到后10分钟内处理完毕；备件发运，我们会及时将货运公司POD确认反馈给客户。
- 出库：仓库管理人员通过HMG物流管理系统自动接收出库指令，将在10分钟内完成备件查找，填写出库单，在20分钟内做好全部发运准备工作。
- POD反馈：我们可以在备件已送达最终用户30分钟内提供POD反馈。
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质量控制
- 工作报告：我们要求所有操作部门每周提交工作报告。
- 库存盘点：利用目前使用的HMG仓库管理软件，根据客户需求，可随时进行盘点，并定期向客户提供盘点报告。
- ISO9000：HMG所提供的服务符合ISO9000国际质量认证标准。
- 客户反馈调查：我们每年进行两次客户回访，并定期召集联席会议，收集客户反馈意见，使我们的服务质量始终保持较高的水平。
最后更新 2006/11/02
